Clínica Linnen: el centro de salud odontológico valdiviano que apuesta por un enfoque humanizador

Este centro busca entregar una atención diferenciada donde los pacientes no son juzgados, acompañando a quienes tuvieron experiencias negativas en el dentista afectando su salud bucal.

Como un sueño que la cirujano dentista Alfonsina Hermosilla comenzó a tejer durante el año 2022, debido a una necesidad muy vigente, pero poco abordada como lo es la “humanización en la salud", es que la especialista impulsó “Clínica Linnen”.

Este centro valdiviano, que apuesta por un enfoque humanizado y cercano con el paciente, se ha caracterizado por entregar una calidad de servicio íntegro con profesionales en diversas áreas, siendo su principal atributo y objetivo diferenciador el modo de atención, donde los pacientes no son juzgados y son escuchados para promover así su salud bucal.

“La clínica comienza como un sueño desde la necesidad de integrar el concepto de humanización en salud desde el punto de vista odontológico, para generar una experiencia distinta en la atención dental y que los pacientes asociaran su estadía en la clínica a una experiencia positiva y se viera reflejado en su salud y adherencia a tratamientos”, comenta Alfonsina a Diario Emprende.

Siendo el miedo, las fobias y experiencias negativas, situaciones que se veían a diario y que se reflejaban en el empeoramiento de la salud. Trabajando en otras clínicas, la cirujana dentista se percató que el modo de atención cercano generaba un impacto especialmente beneficioso para el paciente, los cuales se iban felices y agradecidos por el tratamiento. 

“Siempre trabajé con ese modo de atención y cuando se dio la oportunidad de independizarme e instalarme en un lugar muy bien ubicado en el centro de Valdivia, llevé este enfoque, el que propuse a otros inversionistas para sacar adelante este sueño. De esta forma me acompañan colegas dentistas y asistentes que creyeron en esta iniciativa”, relata Alfonsina.

Con esta motivación la cirujana dentista dio los primeros pasos de su clínica dental, remodelando las instalaciones, adquiriendo los insumos necesarios y los permisos para abrir las puertas de Clínica Linnen, la cual cuenta con un gran equipo de especialistas, odontólogos generales, técnicos asistentes y laboratorista dental, además de la asistencia de una psicóloga que da acompañamiento a quienes declaran necesitar apoyo frente a fobias dentales.

Junto con ello la clínica cuenta con nueve especialidades odontológicas, entre ellas ortodoncia, rehabilitación oral, endodoncia, odontología general y estética facial.

Un sello distintivo 

“Hay historias que pueden marcarte de sobremanera. Casos donde una paciente no sonreía hace más de 20 años por mala salud oral, y no se atrevía a ir con ningún dentista por miedo al juicio y que nadie lograra escuchar la historia que había provocando que llegara a eso", comparte la impulsora de Clínica Linnen.

Cada una de estas experiencias y la buena respuesta desde su puesta en marcha en marzo de 2023 motivan tanto a Alfonsina como a su equipo a continuar creciendo.

“Felizmente las personas logran valorar el modo de atención que la clínica presenta como un rasgo distintivo, lo que nos ha llevado a atender a muchos pacientes que nos agradecen y nos dicen: “Es que nadie nos había atendido así antes", destaca la profesional.

Al reflexionar sobre esta trayectoria y la experiencia que le ha traído este proyecto, Alfonsina agradece a quienes la han apoyado, desde su familia y colegas, hasta instituciones y personas que han creído en este enfoque de salud humanizado.

“Agradezco a ”Mujeres Imparables" que mediante su entrevista y nexos, te ayudan muchísimo a crear conexiones, donde actualmente Clínica Linnen es colaboradora y auspiciadora de su programa. Y también Alumni UACh, que como red apoya a los egresados de la Universidad Austral, que están emprendiendo con nuevos proyectos", destaca.

Alfonsina Hermosilla, comparte a Diario Emprende sus próximos pasos y desafíos, siendo uno de ellos situarse como una clínica destacada y de confianza que sea recomendada por sus pacientes.

“Nuestra meta es convertirnos en la primera clínica odontológica con enfoque humanizado del sur de Chile, y poder realizar una medición del impacto que realmente tiene este modo de atención en la percepción de las personas y su experiencia dentro de la clínica”, comenta.

Conoce más sobre esta clínica, sus servicios o agenda una hora revisando sus redes sociales en @ClinicaLinnen.

Clínica Linnen se encuentra ubicada en calle independencia #630, Edificio O’Higgins, oficina 403, en la ciudad de Valdivia, Región de los Ríos. Revisa acá un mapa.