Guía para emprendedores: conoce los beneficios de ampliar las formas de pago en tu negocio

Incorporar diferentes canales de pago en tu comercio puede generar positivos resultados, desde aumentar la satisfacción del cliente hasta mejorar la gestión financiera.

El último Informe de Sistemas de Pago del Banco Central de Chile destaca que los pagos digitales ascienden a 110% del PIB, y 68% de estos pagos corresponden a transferencias electrónicas de fondos.

Por otro lado, en el XIII Informe de Minsait Payments sobre Tendencias en Medios de Pago, se afirma que el uso de los pagos digitales en Latinoamérica y en Chile va en aumento, ya que el 33% de los encuestados declara haberse incorporado a la digitalización de sus pagos en los últimos tres años.

Algunas de las tendencias en métodos de pago para este 2024 son la masiva adopción de billeteras digitales, los pagos sin contacto, el Open Banking y la incorporación de la IA en la protección de datos. 

Así lo enfatiza el gerente de Producto de Redbanc, Tomás Crestani, quien se refiere a la importancia de adecuarse a estas opciones.

“En Redbanc, creemos que ofrecer múltiples opciones de pago no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también fortalece a los comercios, mejorando la eficiencia operativa. En el escenario actual, un ecosistema de pagos interoperable y seguro es una exigencia y una necesidad”, señala.

Anticipando la diversificación de los métodos de pago gracias a las innovaciones tecnológicas, en 2023 Redbanc y la fintech Junngla lanzaron RedPay, sistema  pionero en Chile que permite a los comercios aceptar cualquier billetera digital como medio de pago, mientras estén adheridos a la red.

Principales beneficios 

Entre los principales beneficios de diversificar los métodos de pagos se encuentra la accesibilidad, ya que al ofrecer múltiples opciones de pago los clientes pueden escoger el método que les resulte más conveniente.

Así también, quienes deciden adoptar diversos métodos de pago pueden ver mejoras en la gestión financiera de su comercio, especialmente en términos de flujo de caja y reducción de costos de transacción. 

Otro punto a favor es la competencia, puesto que diversificar los medios de pago permite a los negocios tener una ventaja competitiva sobre aquellos que no ofrecen dicha flexibilidad. 

Y por último, si se logra diversificar los métodos de pago se evitará la dependencia de un solo proveedor o tipo de transacción, lo que reducirá el riesgo asociado con fallos o problemas de un único método de pago.

En resumen, diversificar los tipos de pago no solo mejora la satisfacción del cliente y potencialmente incrementa las ventas, sino que también ayuda a mitigar riesgos, mejorar la gestión financiera y mantener al negocio competitivo en un mercado en constante cambio.